Políticas de Despacho
En Puntowagen despachamos a todo Chile, el transporte lo eliges tú.
Tipos de Despacho:
1.- Retira Cliente:
hay 3 tipos de retiro de cliente según se indique en la disponibilidad del producto:
a) Disponible para retiro: Quiere decir que el producto se encuentra en local, y puede ser retirado por el cliente en cualquier momento en el horario de Lunes a viernes de 9:30 a 17:00 hrs.
b) Disponible en 24 Horas: Quiere decir que el producto esta en nuestras bodegas y para poder ser retirado en local estará disponible en las próximas 24 horas hábiles.
c) Disponible para retiro en x días: Quiere decir quiere decir que el repuesto no esta en nuestras bodegas y esta en bodegas externas, por ende estaría disponible para retiro en la cantidad indicada de días en la sección "disponible para retiro", generalmente demora menos de lo indicado, un asistente de nuestra empresa le comunicara cuando esta disponible para retiro.
2.- Despacho a todo el país:
Los productos estarán disponibles para despacho según la disponibilidad en bodega que este se encuentre, en la sección "Disponible para despacho", en este caso hay 2 tipos:
a) Disponible: Quiere decir que el producto se encuentra en nuestras bodegas y puede ser despachado dentro del día o día siguiente, el horario de despacho es el siguiente:
Compras realizadas de Lunes a Viernes antes de las 12:30 horas del mediodía, serán despachados ese mismo día, compras realizadas después de ese horario se despacharán al día hábil siguiente.
b) Disponible para envío en X días: Quiere decir que el producto se encuentra en una bodega externa, por lo que el producto será enviado una vez que llegue a nuestras bodegas.
TODOS LOS ENVIOS SE REALIZAN A TRAVEZ DE CHILEXPRESS, EL COSTO DEL ENVIO LO ASUMIRA EL CLIENTE (SALVO QUE SE EXPRESE LO CONTRARIO) Y EL COSTO DE ESTE APARECE AL MOMENTO DE CANCELAR EL CARRO DE COMPRAS. EL TIEMPO DE DEMORA ES RELATIVO SEGÚN LA LOCALIDAD DE DESTINO, PUEDE SER ENTRE 24 A 72 HORAS.
LOS RETIROS SE PUEDEN HACER EN NUESTRO LOCAL: AVENIDA PALMIRA ROMANO SUR 36A LIMACHE y/o AV BENIDORM 1270 VIÑA DEL MAR. (según disponibilidad)